高速铁路客运乘务专业的课程主要学什么|高铁乘务专业都学什么课程

大学专业 2021-12-19 16:52:38

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基储劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话。目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也...

高速铁路客运乘务专业的课程

高速铁路客运乘务专业重要有铁路客运机关、乘客心理学、高铁安然治理与应急措置、高速铁路运营机关、高速铁路客运处事治理、铁路行车机关等课程。

高速铁路客运乘务专业的课程

高速铁路客运乘务重要钻研处事礼仪、高铁乘务实务、客运治理、客运规章制度等方面的根底常识和手艺，进行高铁、动车上的乘运处事等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车起程后行李的收拾整整理，旅途进程傍边的报站，到站后车箱残余的打扫，列车行驶途中突发事务的垂危措置等。

重要课程：《高速铁路概论》、《铁路运输处事礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路乘客运输机关》、《高铁乘务突发事务应急措置》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组治理》、《铁路乘客运输市场营销与治理》、《铁路客运英语》、《动车设备及行使》等。

高速铁路客运乘务专业介绍

高速铁路客运乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身段素质，体会乘客心理、熟谙铁路乘务规章制度和机关治理根底常识，闇练把握铁路乘务根底理论和实际操作手艺，熟谙动车车辆的老例操作和日常珍爱手艺，具有较强处事、治理、和谐和灵活应变才能、较高的英语口语和计较机应用才能，能为乘客提供高级次、高质量的处事的具有务实创新精神和终生进修才能的高端手艺型人材。